Budujte vzťah so svojim zákazníkom a pošlite mu notifikáciu o stave jeho objednávky formou sms. Najčastejšie sa zákazník dozvie o stave svojej objednávky prostredníctvom emailu. Čo sa stane v prípade, ak zákazník nie je pripojený na internet? Email si neprečíta a nedozvie sa, čo sa deje s jeho objednávkou. V takom prípade, je tu možnosť zaslania informácie prostredníctvom sms, ktorá si ho nájde aj v prípade, ak nie je pripojený na internet.
V dnešnej uponáhľanej dobe je dôležité podávať informácie stručne a čo najrýchlejšie. Aktuálne, už vyše polovica užívateľov smartfónov používa svoj mobil nielen na komunikáciu medzi ľuďmi, ale aj na rezervácie služieb, nákupy, či už oblečenia, drogérie alebo potravín. Ľudia nakupujú ráno počas cesty do práce, počas čakania u lekára na vyšetrenie alebo na električku.
Informačná SMS o stave objednávky vždy a všade
Informovať zákazníkov o stave ich objednávky je bežné a zákazníci to očakávajú – budujete dôveryhodnosť. Najčastejšie sú informovaní len prostredníctvom emailu. Jednou z rýchlych možností podania informácie o stave objednávky je zaslanie notifikačnej sms. Zákazníka tak môžete zastihnúť v akejkoľvek situácii a môžete ho tak nečakane potešiť aj v prípade, ak nie je pripojený na internet, či už cez wifi alebo mobilné dáta. Takýmto spôsobom môžete prispieť nielen k zlepšeniu nálady vášho zákazníka, ale aj k budovaniu vášho vzťahu.
Vytvorenie notifikačnej SMS v redakčnom systéme UNIobchod
V systéme UNIobchod je možné nastaviť viac než 7 šablónových textov pre notifikačné sms. Zákazníkovi môžete sms zaslať informáciu o stave jeho objednávky, poďakovanie za nákup, alebo ho aj odmeniť zľavovým kódom na ďalší nákup, a tak zvýšiť svoj obrat do budúcnosti. Jednoducho si v administrácii eshopu dobijete kredit a posielate notifikačnú sms svojmu zákazníkovi.
Vyskúšajte si administráciu v redakčnom systéme UNIobchod. » Skúšobná verzia eshopu
